普聚金融服務，惠及千企萬戶。近年來，工商銀行持續踐行金融工作的政治性與人民性，推動廣大市場主體和人民群眾共享發展成果，普惠貸款保持較快增長，2023年末普惠型小微企業貸款余額超過2.2萬億元，近五年年均增速超過48%，客戶覆蓋面持續擴大。

　　《“普惠金融推進月”行動方案》印發以來，在國家金融監督管理總局指導下，工商銀行迅速部署、積極行動，認真開展“第一屆普惠金融推進月”行動。

　　“優”服務

　　全行上下一盤棋，全面做好全服務、全產品綜合支持。工商銀行制定《做深做精普惠金融大文章推進提質升級發展實施方案》，以“六個更加有力”(即融資支持更有力、重點滴灌更精準、金融產品更適配、運營保障更高效、風險防控更扎實、綜合服務更貼心）為目標，持續推動普惠金融高質量發展。

　　在山東

　　創新推出“齊魯文旅貸”普惠涉農特色融資方案，為酒店、民宿客群提供信用貸款，助力解決缺乏有效抵（質）押物或擔保而導致的融資難問題，受到客戶廣泛好評。

　　在黑龍江

　　落地“軍創貸”特色場景，為退役軍人提供信用、擔保、抵押、農貸全覆蓋的金融服務。

　　在江蘇

　　充分摸排養殖業市場主體,匹配專屬線上信用融資新產品“養殖e貸”，暢通涉農領域普惠產品推廣環節，有效支持省內特色品類養殖業發展。

　　“廣”對接

　　組織分支機構走入園區、社區、協會、鄉村，深入人民群眾，了解客戶需求與服務難點，開展多層次對接活動。

　　在寧夏

　　立足區域特點，走進葡萄酒產業小微客戶，上門講政策送服務，在產銷對接、融資支持、場景共建等方面形成累累碩果。

　　在河南

　　主動對接商圈、進駐展會、扎根社區，通過開展知識競答等活動，走進市場主體和人民群眾，主動了解客戶需求并匹配工行普惠金融產品。

　　在寧波

　　深入鄉村，以“整村授信”模式作為核心，通過批量信息采集、信用建檔、客戶評級、融資授信等方式，持續深挖涉農領域客戶。

　　“實”宣介

　　第一時間在工行官方網站設置活動專欄，設計行動宣傳海報，實現營業網點內外顯示屏、手機銀行等線上線下服務渠道全覆蓋。推出系列工行普惠故事，介紹數字普惠創新產品，普及金融知識，宣傳惠民政策。首期以《去“收獲”陽光的地方》為題，介紹為鄉村農戶提供分布式光伏電站供應鏈金融服務的案例。

　　在深圳

　　141家網點投放“普惠金融服務月”宣傳海報和宣傳語，動員超500名普惠青年先鋒走企業、走鄉村、走社區、走田間地頭開展工行普惠金融服務宣講工作，多面發力營造活動氛圍。

　　在福建

　　在線上官微設置“普惠金融推進月”專欄，在線下在各網點LED滾動播放宣傳活動標語，并布置綬帶、橫幅開展面對面宣傳，組織隊伍積極走訪，觸及市場經營主體279家，合計2萬人次。